Όροι και Προϋποθέσεις

Αδειοδότηση και νομικό πλαίσιο

Η Sportuna λειτουργεί υπό την άδεια της Antillephone N.V., εγγεγραμμένης στο Κουρασάο, με αριθμό άδειας 8048/JAZ που εκδόθηκε από την αρμόδια αρχή Curaçao eGaming.

Ορισμένα τμήματα της λειτουργίας εποπτεύονται επίσης από την Anjouan Gaming Authority, υπό τον αριθμό μητρώου ALSI-152406028-FI2, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα ακεραιότητας και διαφάνειας.

Δικαίωμα συμμετοχής και άνοιγμα λογαριασμού

Δικαίωμα δημιουργίας λογαριασμού στη Sportuna έχουν αποκλειστικά φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους και διαμένουν νόμιμα σε δικαιοδοσία όπου η συμμετοχή σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια δεν απαγορεύεται.

Κάθε χρήστης επιτρέπεται να διατηρεί έναν και μοναδικό λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών προφίλ, η μεταβίβαση κωδικών πρόσβασης ή η εκπροσώπηση τρίτου ατόμου συνιστούν παράβαση και επιφέρουν άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού.

Καταθέσεις, αναλήψεις και προωθητικές ενέργειες

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στα διαθέσιμα νομίσματα της πλατφόρμας. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτείται ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης KYC, με αποστολή εγγράφων ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης.

Τα μπόνους, τα δωρεάν περιστροφές και οι λοιπές προσφορές υπόκεινται σε ειδικούς όρους τζιραρίσματος, μέγιστο πονταρίσματος και χρονικούς περιορισμούς, οι οποίοι αναφέρονται στη σελίδα της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας.

Σε περίπτωση κατάχρησης προσφορών, συνεννοημένου παιχνιδιού ή χρήσης απαγορευμένων στρατηγικών, η Sportuna διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης κερδών και ανάκτησης ποσών που έχουν χορηγηθεί.

Παύση υπηρεσιών, παράπονα και επίλυση διαφορών

Η πλατφόρμα δύναται να ανασταλεί προσωρινά λόγω εργασιών συντήρησης, ενημερώσεων ασφαλείας ή νομοθετικών αλλαγών, χωρίς να θεμελιώνεται δικαίωμα αποζημίωσης για τη διακοπή.

Σε περίπτωση διαφωνίας με απόφαση της εταιρείας, ο χρήστης μπορεί να υποβάλει γραπτό παράπονο στην υπηρεσία υποστήριξης. Εάν δεν επιτευχθεί συμβιβαστική λύση εντός δεκατεσσάρων εργάσιμων ημερών, το ζήτημα παραπέμπεται στην αρχή αδειοδότησης Curaçao eGaming για ανεξάρτητη εξέταση.